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近日，家住沙坪坝区陈家桥街道的市民李先生骑共享单车后准备还车时，遇到尴尬的一幕：无论调整角度都无法在手机平台上锁车，即便更换停车区域依然不行。无奈之下李先生骑着电动车返回租车的起始位置，结果仍然显示车子在禁停区域。在反复折腾一个小时后，李先生突然想起了一句话“有困难找警察”。

当天晚上22点30分左右，李先生选择报警求助。在电话里李先生感觉很不好意思：这么晚了，又是一件个人的小事情，警察会管他这种小事吗？谁知报警没多久，就有沙坪坝区公安分局110快处队民警华锦勇联系上了他，问清楚李先生的具体位置后，110快处民警很快就出现在他身边。

李先生告诉民警，自己当天晚上有事要去此处，回去时便骑了一辆路边的共享单车。在到达自己小区外的停放区后，李先生按照正常步骤锁车，可手机显示无法锁车，说是车辆行出停放区。李先生平时都是在小区外的停放区停车，当天却突然锁不了车了。李先生打平台的服务电话，结果半天无人回应。想着电动车还在计时中，李先生决定返回租车点的停放区，想着这下可以还车了吧，结果到达租车起始点后，手机依然显示无法锁车，手机平台显示整个陈家桥区域都是禁停区。

“我突然意识到可能是系统出问题了。”李先生说到：“我试了各种办法，客服也联系不上，只好找你们警察同志帮忙了。”

对于李先生的描述，民警也拿出手机选了一个停车位上的共享单车扫码取车，结果手机平台上显示无法取车，并且周围区域都是禁停区。“确实是系统出问题了”随后根据自己之前用共享电动车的经验，民警在手机平台上找到了电单车的“隐蔽”功能——强制还车。这个功能一般是用车人忘记还车时使用的，民警尝试强制还车后，锁车功能终于开启。完成还车后，李先生对于民警的耐心帮助表达了感谢：“没想到这种小事你们也耐心的帮助我们老百姓。”

警方提醒：对于市民在骑行共享单车过程中发生的问题，应当第一时间联系运营企业，进行故障举报，避免多扣费用，如果因为系统等客观原因无法还车，应照相截图保存好相关证据，以便后期找运营企业索赔。